Strasbourg · Eurométropole · Bas-Rhin
Syndrome de Diogène, bio-nettoyage après décès, sinistre, squat, insalubrité : nous prenons les chantiers que les sociétés de propreté refusent. À Strasbourg, la difficulté vient rarement du volume — elle vient de l'escalier de 82 cm, du parquet d'origine qu'il ne faut pas marquer et de la rue piétonne où le camion ne passe qu'entre 6 h et 10 h.
Véhicules sans marquage, tenues neutres, aucune information au voisinage — la discrétion fait partie de la prestation, pas des options.
Notre saison de travail
Nous intervenons toute l'année, mais c'est l'hiver rhénan qui dicte nos méthodes : nappe haute, caves qui ne sèchent pas seules, condensation dans les logements mal ventilés, et quatre semaines de décembre où l'hypercentre devient inaccessible aux rotations de benne.
01Ce que nous traitons
Nous n'affichons pas de catalogue de prestations. Nous affichons des situations, parce que c'est ainsi qu'elles arrivent : un logement devenu impraticable, une découverte tardive, un sinistre qui a couru dans la cage d'escalier. Chaque famille a sa méthode, ses délais et ses contraintes propres à Strasbourg.
Le volume se mesure en étages, pas en mètres cubes
Sous 48 hLe plancher bois absorbe, le carrelage non
Astreinte 24/7Le grès et le stuc ne se décapent pas comme du placo
Astreinte 24/7Distinguer la fuite de la remontée capillaire
Sous 48 hUne colonne d'immeuble, pas un appartement
Sous 48 hUn immeuble ancien vide se dégrade vite
Sous 48 hLa cave voûtée et le grenier font le tiers du chantier
PlanifiéEffacer un tag sans effacer la pierre
Planifié02Le terrain strasbourgeois
Un même volume, un même type de logement, un même produit : à Strasbourg, le résultat va du simple au triple selon quatre variables. Nous les mesurons avant de chiffrer, et nous vous les expliquons plutôt que de les absorber dans un forfait.
82 cmau plus étroit
Dans les immeubles de la Neustadt et de la Grande Île, les cages tournantes descendent régulièrement sous 90 cm et se passent d'ascenseur sur quatre à cinq niveaux. Le volume ne fait pas le prix : le chemin, si. Nous mesurons avant de chiffrer.
UNESCOGrande Île et Neustadt
Colombages, grès rose des Vosges, carreaux de ciment, rampes en fonte, parquets d'origine. Ces supports ne supportent ni haute pression ni décapant agressif, et certaines réfections visibles relèvent d'un avis préalable. Nous testons, puis nous traitons.
6 h – 10 hcréneau type en zone piétonne
Hypercentre piéton, cours à porche étroit, autorisation d'occupation temporaire du domaine public, zone à faibles émissions, et quatre semaines de marché de Noël qui ferment l'accès. Cette préparation se fait avant le chantier, pas le matin même.
5 à 21 jde séchage suivi
Nappe phréatique haute, bras de l'Ill, hivers longs et caves semi-enterrées : ici, un séchage bâclé se solde par un retour des moisissures avant le printemps. Nous suivons l'assèchement au relevé, jamais à l'œil.
Ces contraintes ne sont pas des excuses : elles sont notre méthode de chiffrage. Nous les détaillons chantier par chantier dans notre protocole.
Lire le protocole en six temps03Comment cela se passe
Les quatre premiers temps de notre protocole. Le quatrième — la préparation logistique — est celui que la plupart des prestataires sautent, et c'est celui qui fait tenir un chantier strasbourgeois dans le délai annoncé.
Les six temps en détailLe jour même
Vous n'avez pas besoin de trouver les mots justes ni de décrire ce que vous avez vu. Trois informations nous suffisent : l'adresse, l'étage, et qui détient les clés.
Sous 48 heures
Nous venons voir. À Strasbourg, aucun devis sérieux ne peut être établi sans avoir mesuré la cage d'escalier et regardé sous ce qui encombre.
Sous 24 h après la visite
Un document écrit, détaillé, sans forfait opaque. Il indique ce qui est compris, ce qui ne l'est pas, et ce qui reste conditionné à ce que nous découvrirons.
2 à 10 jours avant
C'est l'étape que les autres sautent, et c'est celle qui fait tenir un chantier strasbourgeois dans le délai annoncé.
04Deux entrées, deux façons de travailler
Vous n'avez pas à savoir comment nommer ce que vous avez trouvé, ni à préparer quoi que ce soit avant notre venue. Nous n'attendons de vous que trois informations : l'adresse, l'étage, et qui détient les clés.
Ni l'identité de la personne, ni l'origine de la situation, ni d'explication à fournir. Vous pouvez envoyer des photos si cela vous soulage, jamais si cela vous coûte.
Papiers, photographies, bijoux, espèces : tout est mis de côté dans des bacs identifiés et vous est présenté avant décision, chaque fin de journée.
Véhicules sans marquage, tenues neutres à l'arrivée, contenants opaques, créneaux de faible passage dans les immeubles habités.
Établi après visite, détaillé poste par poste. Il ne bouge pas, sauf si vous demandez vous-même une prestation supplémentaire.
Équipes habilitées
Traitement d'un volume par nébulisation, en protection intégrale. Nos techniciens sont formés au risque biologique, vaccinés et équipés selon la nature du chantier — et ne s'équipent qu'une fois à l'intérieur du sas, jamais devant l'immeuble.
05Chantiers reconstitués
Six situations réellement représentatives de ce que nous traitons dans l'agglomération. Aucune photographie d'intérieur, aucun nom, aucune adresse : ce sont des reconstitutions techniques, écrites pour montrer la méthode, pas la détresse.
L'obstacleEscalier tournant en chêne d'origine mesurant 82 cm au plus étroit, sans ascenseur. Façade donnant sur une artère à trafic dense, interdisant l'implantation d'un monte-meubles aux heures ouvrées. Parquet en point de Hongrie sur l'ensemble des paliers.
L'obstacleÉtablissement situé en secteur piéton, accessible aux véhicules uniquement sur créneau de livraison matinal. Colombages apparents en salle, rampe d'escalier en bois du XVIIIᵉ siècle dans les parties communes. Impératif de réouverture sous huit jours pour l'exploitant.
L'obstacleVoûtes en briques et moellons déjà marquées par des efflorescences salines anciennes. Accès unique par un escalier de pierre étroit et raide. Alimentation électrique du sous-sol hors service. Neuf copropriétaires à coordonner pour le tri de leurs biens.
L'obstacleCave voûtée desservie par quinze marches de pierre irrégulières sous un linteau bas. Grenier accessible par échelle de meunier. Rue piétonne interdisant tout stationnement en journée. Sols anciens et colombages à préserver intégralement.
L'obstacleImmeuble entièrement occupé, forte fréquentation aux heures scolaires. Caves et local vélos encombrés d'objets sans propriétaire identifié, ne pouvant être évacués sans procédure. Délai contraint avant l'arrivée des entreprises de travaux.
L'obstaclePlancher en chêne cloué sur solives, avec remplissage plâtre et sable, imprégné sur environ 2,4 m². Cage d'escalier ouverte ayant diffusé l'odeur dans l'ensemble du volume de la maison. Nécessité de rendre le bien visitable rapidement.
Faites défiler horizontalement — ou consultez les six chantiers en détail.
06Où nous intervenons
Un chantier de la Grande Île et un chantier d'Illkirch n'ont ni la même logistique, ni la même durée, ni le même prix. Nous avons donc découpé l'Eurométropole selon ce qui change réellement sur le terrain : l'escalier, l'accès et l'âge du bâtiment.
07Ce sur quoi nous ne transigeons pas
Ce secteur touche à l'intime. Il attire aussi des prestataires qui promettent beaucoup et ne documentent rien. Voici ce que nous nous engageons à tenir — et ce que vous pouvez nous demander de prouver.
Véhicules sans marquage, tenues neutres à l'arrivée, contenants opaques, aucune information donnée au voisinage. Le syndic n'est informé que de ce qui concerne les parties communes.
Nos équipes sont formées à intervenir sans commentaire ni réaction devant l'occupant ou la famille. C'est une règle interne, et c'est un motif de retrait de chantier.
Tri à la source, filières séparées, déchetteries et centres de tri de l'Eurométropole, bordereaux de suivi remis systématiquement, filière DASRI dédiée pour les déchets à risque infectieux.
Équipes formées au risque biologique, vaccinées, équipées de protections adaptées au chantier. Responsabilité civile professionnelle et garantie décennale sur les prestations qui le requièrent.
Le montant établi après visite technique est ferme. Il n'évolue que si vous nous demandez une prestation supplémentaire, et alors par avenant écrit accepté avant exécution.
Dossier photographique horodaté, rapport d'intervention, courbes de séchage, attestations de traitement : tout ce que nous produisons est conçu pour être opposable à un tiers.
08Vos questions
Nous y répondons ici sans détour. Les autres — assurance, tutelle, devenir des déchets, répartition bailleur / locataire — sont traitées dans notre page dédiée.
Voir toutes les questionsTrois variables déterminent le montant, et elles seules : le volume réel à évacuer, la difficulté du chemin d'évacuation, et l'état des supports une fois le sol dégagé. À Strasbourg, la deuxième pèse beaucoup plus lourd qu'ailleurs — un appartement de 70 m² au quatrième étage d'un immeuble de la Neustadt sans ascenseur peut coûter deux à trois fois le prix du même logement en rez-de-chaussée à Lingolsheim. Les fourchettes observées vont d'environ 1 200 € pour un débarras de cave à plus de 9 000 € pour un désencombrement lourd avec désinfection en étage élevé. Nous ne chiffrons jamais au téléphone.
La visite technique intervient sous 48 heures ouvrées sur l'ensemble de l'Eurométropole. Pour les situations d'astreinte — découverte d'un décès, sinistre incendie, inondation en cours — un responsable rappelle sous une heure et une équipe se déplace le jour même, jour férié et week-end compris. Pour un chantier planifié, comptez trois à dix jours entre l'acceptation du devis et le démarrage : ce délai n'est pas commercial, il correspond au temps d'obtention des autorisations de stationnement et de réservation des créneaux d'accès.
Pas par nous. Nos véhicules ne portent aucun marquage ni logo. Les techniciens arrivent en tenue neutre et ne s'équipent qu'une fois à l'intérieur du sas. Les déchets descendent en contenants fermés et opaques, jamais en vrac. Nous privilégions les créneaux de faible passage dans les immeubles habités. Le syndic ou le gardien n'est informé que si l'intervention impose l'usage prolongé des parties communes, une coupure d'eau ou l'implantation d'un matériel sur la voirie — et uniquement à ce niveau de détail.
Prendre contact
Le reste, nous venons le constater. La visite technique est gratuite, réalisée en véhicule banalisé, et le devis qui en découle est ferme. Vous n'avez rien à préparer, rien à trier et rien à justifier.
Repères pratiques
Si vous préférez écrire plutôt qu'appeler, le formulaire n'exige ni détail sur la situation, ni photographie.