Vous n'avez rien à préparer, rien à trier, rien à justifier.

Beaucoup de personnes hésitent à appeler parce qu'elles redoutent d'avoir à raconter. Ce n'est pas nécessaire : nous ne posons aucune question sur la personne concernée ni sur l'origine de la situation. Ce que nous devons savoir, nous venons le constater nous-mêmes.

En cas d'urgence — découverte d'un décès, sinistre en cours, inondation — le téléphone reste le plus rapide. L'astreinte fonctionne jour et nuit, week-ends et jours fériés compris.