Ce que nous traitons

Huit familles de chantiers, classées par ce qu'elles exigent du bâtiment.

Nous n'organisons pas nos prestations par prix ni par durée, mais par nature de contrainte. Un désencombrement et un débarras de succession mobilisent le même savoir-faire de manutention en cage étroite ; un bio-nettoyage et un traitement de moisissures partagent la même question du support qui a absorbé.

Chaque fiche indique ce qui est compris, comment le chantier se déroule, et surtout ce qui change à Strasbourg par rapport à n'importe quelle autre ville.

Familles: 8 types de chantiers
Astreinte: Décès, incendie, inondation
Visite: Gratuite, sous 48 h
Zone: Eurométropole et Bas-Rhin

Diogène et syllogomanie
Bio-nettoyage après décès
Suies et fumées froides
Assèchement et moisissures
Punaises de lit
Après squat
Caves voûtées et greniers
Cages d'escalier et graffitis

Deux intervenants en équipement de protection aspirent et désinfectent le sol d'une pièce d'habitation. — Deux techniciens en protection sur une intervention de décontaminationPhoto : Tima Miroshnichenko — Pexels

Une même exigence sur les huit familles

Protection du parcours d'évacuation avant toute chose, tri contradictoire au fil de l'eau, produits normés appliqués avec leur temps de contact, et traçabilité de chaque volume évacué. Ce qui change d'une famille à l'autre, c'est la méthode ; jamais le niveau d'exigence.

Habitat3 interventions

Sous 48 h
Syndrome de Diogène et accumulation
Le désencombrement d'un logement touché par le syndrome de Diogène consiste à évacuer l'intégralité des accumulations, à trier ce qui doit être restitué à la famille, puis à assainir les surfaces avant remise en état. À Strasbourg, la difficulté principale est rarement le volume : c'est l'évacuation elle-même, dans des immeubles anciens à cage étroite, sans ascenseur, souvent en zone à circulation réglementée. Un chantier courant se traite en deux à cinq jours, avec une équipe de trois à six techniciens habilités.
48 hDélai moyen de visite technique2 à 5 jDurée d'un chantier courant100 %Déchets tracés en filière agréée
Détail de l'intervention
Sous 48 h
Après squat et dégradations
La remise en état après squat commence par une reconnaissance sécurisée du local — recherche d'objets piquants ou tranchants, contrôle du réseau électrique, repérage des points d'effondrement — avant toute évacuation. Viennent ensuite le débarras complet, la désinfection, le traitement des odeurs et la sécurisation des accès. À Strasbourg, ces chantiers concernent surtout des immeubles anciens en attente de vente ou de travaux, où la reprise en main doit être rapide pour éviter une nouvelle occupation.
J+1Reconnaissance après autorisation d'accèsPhotoDossier horodaté remis au propriétaireFerméLocal sécurisé en fin de chantier
Détail de l'intervention
Planifié
Débarras cave, grenier et succession
Le débarras dans un cadre successoral consiste à vider intégralement un bien — logement, cave, grenier, dépendances — en séparant ce qui est conservé, ce qui peut être revendu ou donné, et ce qui part en filière de traitement. Le bien est rendu vide, nettoyé et prêt pour la visite ou la vente. À Strasbourg, les caves voûtées et les greniers d'immeubles anciens représentent souvent la moitié du volume, avec des accès qui interdisent tout matériel de manutention classique.
4Destinations de tri distinctesVisioRepérage possible à distanceGratuitDevis ferme après visite
Détail de l'intervention

Sanitaire2 interventions

Astreinte 24/7
Après décès et bio-nettoyage
Le bio-nettoyage après décès est une opération de décontamination réglementée : élimination des fluides biologiques, dépose des matériaux poreux imprégnés, désinfection normée des surfaces et neutralisation durable des odeurs. Les déchets à risque infectieux partent en filière DASRI avec bordereau. À Strasbourg, la présence massive de planchers bois et de cloisons anciennes impose presque toujours une dépose partielle : un simple nettoyage de surface laisserait revenir l'odeur en quelques semaines.
24/7Astreinte sinistre et décès1 hDélai de rappel après appelDASRIFilière tracée pour les déchets à risque
Détail de l'intervention
Sous 48 h
Punaises de lit et nuisibles
Le traitement des punaises de lit associe un diagnostic précis des foyers, une préparation rigoureuse du logement et une action thermique ou chimique, suivie d'un contrôle à trois semaines. Un traitement unique échoue dans la majorité des cas : les œufs éclosent après le premier passage. Dans le bâti ancien de Strasbourg, où les insectes circulent entre logements par les planchers et les gaines, l'efficacité dépend directement du périmètre traité — souvent l'appartement, ses voisins immédiats et les parties communes attenantes.
21 jContrôle systématique après traitement2Passages inclus dans l'engagementColonnePérimètre d'inspection en immeuble
Détail de l'intervention

Sinistre2 interventions

Astreinte 24/7
Après incendie, suie et fumées
Le nettoyage après incendie traite trois pollutions distinctes : les dépôts de suie sèche, les fumées froides grasses qui adhèrent aux surfaces froides, et l'odeur fixée dans les matériaux poreux. L'intervention doit démarrer vite, car les résidus acides attaquent les métaux, les vernis et les enduits en quelques jours. À Strasbourg, la difficulté supplémentaire tient au bâti : grès des Vosges, boiseries anciennes et stucs ne supportent pas les décapants agressifs employés sur du bâti moderne.
72 hFenêtre utile avant corrosion des supports3Pollutions traitées séparémentExpertDevis au format attendu en assurance
Détail de l'intervention
Sous 48 h
Dégât des eaux et moisissures
Le traitement d'un dégât des eaux se décompose en trois temps : extraction de l'eau libre, assèchement contrôlé des matériaux, puis élimination des moisissures et des sels. Sauter la deuxième étape est l'erreur la plus fréquente — les moisissures reviennent en trois semaines si le support n'est pas descendu sous le seuil d'humidité cible. À Strasbourg, la proximité de l'Ill et le niveau de nappe imposent en plus de distinguer l'eau accidentelle des remontées capillaires structurelles, qui relèvent, elles, de travaux du bâtiment.
5 à 21 jDurée de séchage selon le support2×/sem.Fréquence des relevés d'humiditéRapportCourbes horodatées pour l'expert
Détail de l'intervention

Collectif1 intervention

Planifié
Parties communes, caves et graffitis
Le nettoyage lourd de parties communes couvre les cages d'escalier très encrassées, les caves et locaux communs encombrés, les locaux à poubelles et à vélos, les parkings souterrains et l'effacement de graffitis. Il s'agit d'un rattrapage ponctuel, distinct de l'entretien courant. À Strasbourg, la spécificité tient aux supports : grès des Vosges, carreaux de ciment, ferronneries et bois anciens exigent des méthodes douces et un savoir-faire que le nettoyage industriel standard ne mobilise pas.
TestZone témoin avant tout décapageAGDevis lisible en assemblée généraleNiveauImmeuble praticable pendant le chantier
Détail de l'intervention

Vous ne savez pas dans quelle case vous êtes ?

C'est normal, et ce n'est pas votre travail de le savoir.

Beaucoup de situations relèvent de deux ou trois familles à la fois : un logement encombré qui a aussi pris l'eau, un décès dans un appartement infesté. Décrivez-nous l'adresse et l'étage ; le tri technique, c'est notre part du travail.

Demander une visite technique 03 90 00 00 00

Repères pratiques

Astreinte: Astreinte sinistre et décès : 24 h / 24, 7 j / 7
Bureau: Bureau du lundi au samedi, 7 h 30 – 19 h 30
Zone: Strasbourg, Eurométropole et Bas-Rhin (67)
Visite: Gratuite, sous 48 h, véhicule sans marquage
Courriel: contact@entreprisenettoyagestrasbourgurgence.fr

Si vous préférez écrire plutôt qu'appeler, le formulaire n'exige ni détail sur la situation, ni photographie.