Sanitaire · Astreinte 24/7
Bio-nettoyage après décès à Strasbourg et dans l'Eurométropole
Une découverte tardive laisse deux traces : celle que l'on voit et celle qui a migré. Dans un immeuble ancien strasbourgeois, où les planchers sont en bois, les cloisons en torchis et les plinthes creuses, la seconde compte davantage. Nettoyer une surface ne sert à rien si le support en dessous a absorbé. Notre travail consiste à savoir jusqu'où il faut déposer.
Après décès et bio-nettoyage
- Astreinte sinistre et décès
- 24/7
- Délai de rappel après appel
- 1 h
- Filière tracée pour les déchets à risque
- DASRI
En bref
Le bio-nettoyage après décès est une opération de décontamination réglementée : élimination des fluides biologiques, dépose des matériaux poreux imprégnés, désinfection normée des surfaces et neutralisation durable des odeurs. Les déchets à risque infectieux partent en filière DASRI avec bordereau. À Strasbourg, la présence massive de planchers bois et de cloisons anciennes impose presque toujours une dépose partielle : un simple nettoyage de surface laisserait revenir l'odeur en quelques semaines.
Ce qui change à Strasbourg
Le plancher bois absorbe, le carrelage non
Dans le parc ancien strasbourgeois — Grande Île, Neustadt, faubourgs de Koenigshoffen et de la Robertsau — le sol type est un parquet cloué sur solives, avec un vide sanitaire garni de plâtre ou de sable. Les fluides y descendent par capillarité entre les lames. Sur ce type de support, nous procédons systématiquement à un sondage : dépose des lames concernées, traitement du remplissage, contrôle des solives, puis assainissement avant refermeture. C'est la seule méthode qui règle le problème d'odeur de façon définitive.
Ce que comprend l'intervention
- Intervention d'astreinte, jour et nuit, dimanches et jours fériés
- Confinement de la zone et mise en dépression si l'immeuble est occupé
- Prélèvement et conditionnement des déchets d'activité de soins à risque infectieux
- Dépose des supports imprégnés : parquets, sous-couches, matelas, revêtements muraux
- Décontamination virucide, bactéricide et fongicide sur surfaces et volumes
- Traitement de l'odeur par nébulisation à froid et oxydation contrôlée
- Rapport d'intervention exploitable auprès de l'assurance ou du bailleur
- Coordination possible avec la société de pompes funèbres et le syndic
Déroulé type
Comment se déroule concrètement ce chantier
Le calendrier ci-dessous correspond à un chantier courant. Les durées varient selon l'étage, l'accès et l'état découvert sous l'encombrement — ces trois points sont arrêtés lors de la visite technique, pas après le démarrage.
- Appel
Prise en charge immédiate
Un responsable de chantier vous rappelle dans l'heure. Nous ne demandons ni détail éprouvant ni photographie à ce stade : seulement l'adresse, l'étage et l'accès. Le reste s'évalue sur place.
- H+2 à H+12
Arrivée et confinement
Véhicule banalisé, techniciens équipés à l'intérieur uniquement. Mise en place du sas, du confinement et de l'extraction d'air si les logements voisins sont occupés.
- Phase 1
Élimination et sondage
Retrait des matières et fluides, conditionnement DASRI. Sondage des supports pour déterminer la profondeur d'imprégnation. Dépose des éléments non récupérables.
- Phase 2
Décontamination
Application de produits normés EN 14476 et EN 1276, temps de contact respectés, traitement des volumes par voie aérienne. Contrôle visuel et olfactif contradictoire.
- Phase 3
Remise du dossier
Rapport écrit, dossier photo, bordereaux de suivi. Le document est directement utilisable par un assureur, un notaire, un bailleur ou un syndic.
Cas reconstitué
Robertsau
Une situation représentative, racontée par sa difficulté
- La situation
- Maison individuelle des années 1930, découverte tardive au premier étage. Famille résidant hors du Bas-Rhin, mandat confié par téléphone au notaire chargé de la succession.
- La difficulté
- Plancher en chêne sur solives avec remplissage plâtre, imprégnation sur 2,4 m². Odeur diffusée dans l'ensemble de la maison par la cage d'escalier ouverte.
- Notre réponse
- Dépose de dix-huit lames de parquet, retrait complet du remplissage, traitement des solives, désinfection puis quatre cycles de nébulisation sur l'ensemble du volume. Repose d'un plancher provisoire pour permettre les visites.
3 jours, remise du rapport à J+4Reconstitution technique anonymisée — aucun nom, aucune adresse, aucun élément identifiant.
Secteurs où nous traitons le plus souvent ce type de chantier
Vos questions
Questions fréquentes — après décès
Les réponses ci-dessous sont propres à cette intervention. Les questions générales — assurance, tutelle, filières de déchets — sont traitées sur notre page dédiée.
Toutes les questionsNon, et attendre aggrave souvent la situation : plus le temps passe, plus l'imprégnation descend dans le plancher et plus la dépose sera large. Appelez-nous d'abord. Nous établissons un devis que vous transmettez à votre assureur, et nous fournissons le dossier photographique et technique qui sert de pièce justificative. Beaucoup de contrats multirisques habitation et de garanties « recherche de fuite / dommages consécutifs » couvrent tout ou partie de ce type d'intervention.
Un héritier, un notaire chargé de la succession, un bailleur social ou privé, un syndic pour la partie commune touchée, un curateur ou un tuteur, parfois un assureur directement. Nous vérifions simplement que le donneur d'ordre a qualité pour engager les travaux sur le logement, et nous adressons la facture à qui de droit.
Oui, à condition de traiter la source et non l'air. Une nébulisation seule masque quelques jours. Ce qui fonctionne, sur le bâti strasbourgeois, c'est la dépose des matériaux poreux ayant absorbé, le traitement du support nu, puis seulement ensuite le traitement du volume. Nous revenons systématiquement effectuer un contrôle olfactif quelques jours après, une fois le logement refermé et remis en température.
Pas par nous. Nous n'affichons rien, ne stationnons pas de véhicule identifiable et travaillons porte fermée avec confinement. Si l'intervention impose l'usage prolongé des parties communes ou une coupure d'eau, nous en informons le syndic, avec le seul niveau de détail nécessaire à l'organisation.
Souvent traité conjointement
Une situation relève rarement d'une seule famille. Ces interventions se combinent fréquemment avec celle-ci sur un même chantier strasbourgeois.
Prendre contact
Décrivez-nous seulement l'adresse, l'étage, et qui a les clés.
Le reste, nous venons le constater. La visite technique est gratuite, réalisée en véhicule banalisé, et le devis qui en découle est ferme. Vous n'avez rien à préparer, rien à trier et rien à justifier.
Repères pratiques
- Astreinte
- Astreinte sinistre et décès : 24 h / 24, 7 j / 7
- Bureau
- Bureau du lundi au samedi, 7 h 30 – 19 h 30
- Zone
- Strasbourg, Eurométropole et Bas-Rhin (67)
- Visite
- Gratuite, sous 48 h, véhicule sans marquage
Si vous préférez écrire plutôt qu'appeler, le formulaire n'exige ni détail sur la situation, ni photographie.